Livraison & montage
Info
Pour des raisons techniques, la réservation et la commande dans une succursale ne sont pas disponibles à court terme. Merci de votre compréhension.
Nos modes d’expédition
Dans la boutique en ligne Bike World, nous vous proposons différents modes d’expédition. Vous pouvez consulter ici les informations essentielles à ce sujet.
Pour les commandes de vélos
1. Service de livraison à domicile
Si vous avez passé commande d’un vélo en ligne chez nous, nous vous le livrons jusqu'à la bordure du trottoir pour Fr. 49.– avec notre service de livraison à domicile. Notre entreprise de transport vous contactera dans des délais raisonnables pour convenir d’une date de livraison. Le délai de livraison estimé apparaît dans votre panier à la rubrique «Options de livraison». Le vélo que vous avez commandé arrivera chez vous dans notre carton spécial qui le protège parfaitement durant le transport. Et pour ne vous laisser en souvenir de notre livraison que la pure joie de pédaler, nous reprenons directement le carton et nous chargeons de son élimination.
Pour que vous puissiez rouler avec un vélo parfaitement adapté dès réception de la livraison à domicile, nous vous recommandons de sélectionner l’option «Montage Pro» lors du passage de votre commande: pour seulement Fr. 20.–, nos mécaniciens adaptent votre vélo aux mesures indiquées lors de la commande – à savoir votre taille corporelle, votre longueur d’entrejambe et votre poids.
Si vous avez commandé plusieurs articles, vous avez la possibilité de choisir l’option «Envoi partiel». Sachant que nous travaillons avec différents partenaires logistiques, il se peut que vous soyez livré(e) à différentes dates.
2. Livraison gratuite en magasin (Click & Collect)
En plus de la livraison à domicile, vous pouvez aussi demander la livraison de votre vélo gratuitement dans l’un de nos magasins Bike World. Nos mécaniciens procèdent ici au réglage précis et sur mesure de votre nouveau vélo – notamment à l’aide du système innovant de scan corporel SmartFit, permettant de définir la position ergonomique idéale pour vous. Ce service est absolument gratuit.
Pour tous les articles Bike World à l’exception des vélos
1. Envoi de colis
Nous expédions tous les articles Bike World (sauf les vélos). À partir d’une valeur de commande de Fr. 50.– (montant après déduction des éventuels bons et coupons de rabais), l’expédition est gratuite. En deçà, les frais de livraison s’élèvent à Fr. 7.95. Nous livrons les articles commandés en Suisse et au Liechtenstein. Pour les articles qui ne sont pas à l’entrepôt, nous vous communiquons une date de livraison approximative lors du processus de paiement. Le service Track & Trace vous permet en outre de suivre précisément l’acheminement de votre colis. Vous avez aussi la possibilité de consulter le statut de commande dans votre compte client si vous avez commandé avec le M-Login.
2. Livraison gratuite en magasin
Vous pouvez également demander la livraison gratuite dans l’un de nos magasins Bike World de tous les articles de la boutique en ligne Bike World.
Rien de plus simple:
- Lors du passage de votre commande, choisissez l’option de livraison «Click & Collect».
- Indiquez le magasin de votre choix.
- Le magasin vous informera dès réception de votre commande. Une fois que vous avez reçu l’invitation de retrait de votre commande, celle-ci est disponible pendant les cinq jours d’ouverture suivants du magasin.
- Vous réglez votre commande sur place.
3. Livraison gratuite* dans un point PickMup
Vous n’avez aucun magasin Bike World à proximité directe? Avec PickMup, vous pouvez vous faire livrer des produits Bike World gratuitement* dans tous les magasins du groupe Migros. Cette offre est valable pour les articles expédiés par envoi de colis comme les vêtements, les chaussures et les accessoires (à l’exception des vélos).
En fonction des articles que vous souhaitez commander, nous vous indiquons lors de votre commande les magasins pouvant faire office de point de retrait. Pour cela choisissez l’option de livraison «Click & Collect».
Dès que l’article est arrivé dans le magasin de votre choix, vous recevez une notification par e-mail ainsi qu’un avis de retrait. Muni(e) de cet avis, vous pouvez retirer votre article dans le magasin.
*Livraison gratuite à partir d’un montant de commande minimal de CHF 50.–.
Réservation d’articles Bike World
Vous avez la possibilité dans la boutique en ligne Bike World de réserver le vélo de votre choix et tous les autres articles dans un magasin Bike World. Le magasin confirme la réservation par SMS ou par e-mail.
