Kostenlose Live-Videoberatung

Der direkte Kontakt zu deiner BikeWorld-Filiale – einfach von zuhause aus.

So funktioniert es

 

  1. Klicke auf einen Button oder das Chat-Symbol «Online-Beratung».
  2. Ein Fenster öffnet sich. Klicke auf «Berater jetzt anrufen».
  3. Erlaube die Benutzung des Mikrofons deines Gerätes.
  4. Ein Kundenberater in unserer Filiale nimmt nun den Anruf entgegen.
    Du siehst unseren Berater auf deinem Bildschirm. Der Berater kann dich nur hören. Sind alle Berater besetzt, kannst du eine Rückrufnummer hinterlegen.
  5. Lasse dir unsere Produkte im Regal zeigen – von allen Seiten.
    Der Berater kann im System für dich die Bestellung gegen Rechnung auslösen.

 

Ohne Installation
Die Beratung funktioniert mit allen
Browsern ausser Internet Explorer

Berater hört dich
Dein Bild wird nicht übertragen und
nicht aufgezeichnet

Unsere Beratungszeiten:
Montag bis Freitag, 10.00-19.00 Uhr
Samstag, 09.00-17.00 Uhr

Kompetente und kostenlose Fachberatung

Du benötigst Beratung rund um das Thema E-Bike?

Können wir dich bei der Wahl der richtigen Rahmengrösse oder des passenden Sattels beraten?

Du willst mehr über die Werkstatt und unsere Services erfahren?

 

Das sagen unsere Kunden zur Live-Videoberatung

«Ich wollte für meine Tochter ein Fahrrad kaufen, der Entscheid zwischen zwei Modellen fiel mir aber nicht einfach. Ein Klick auf den Button «Mit einem Mitarbeitenden in einer Filiale verbinden» machte genau das, was er versprach. Und schon stand ich mit Diego aus Muri bei Bern in einem Video-Call. Diego führte mich durch die Verkaufsfläche, zog diverse Bikes aus dem Regal, zeigte Funktions- und Montagetricks und beriet mich sehr konkret bezüglich Lieferterminen und Zustellkonditionen.»

Roman H. aus Zürich

Hast du ein anderes Anliegen?

Mit dem Start des Videogesprächs akzeptierst du die AGB von BikeWorld. Wir legen hohen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten. Das Aufzeichnen oder Veröffentlichen des Beratungsgespräches ist verboten. Erfahre mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.