Videoconsulenza live gratuita

Contact direct avec son magasin Bike World, sans bouger de chez soi

Voici comment procéder:

 

  1. Cliquer sur un bouton ou sur l’icône de dialogue en ligne «Conseil en ligne».
  2. Une fenêtre s’ouvre. Cliquer sur «Appeler un conseiller».
  3. Autoriser l’utilisation du micro.
  4. Un conseiller clientèle de notre magasin prend l’appel
    Il apparaît à l’écran. Il entend mais ne peut pas voir les clients qui l’appellent. Si tous nos conseillers sont occupés, laisser un numéro où rappeler.
  5. Demander à voir les produits en rayon sous tous les angles.
    Ensuite, le conseiller s’occupe de passer la commande. Celle-ci ne sera à régler qu’après réception de la facture.

 

Sans installation
Le conseil vidéo est possible avec tous les
navigateurs, à l’exception d’Internet Explorer.

Parler à un conseiller
L’image client ne sera ni
transmise ni enregistrée

Nos horaires de conseil:
du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 19 h 00
le samedi, de 9 h 00 à 17 h 00

Un conseil professionnel, compétent et gratuit

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Vous voulez en savoir davantage sur nos ateliers et les services proposés?

Ce que pensent nos clients du conseil vidéo en direct

«Je voulais acheter un vélo pour ma fille, mais j’avais du mal à me décider entre deux modèles. Un clic sur le bouton «Entrer en contact avec un collaborateur de magasin» et la promesse annoncée était tenue. J’étais en appel vidéo avec Diego de Muri bei Bern. Il m’a guidée à travers la surface de vente, a sorti différents vélos du rayon, m’a montré différentes astuces sur le fonctionnement et le montage et m’a conseillé de manière très concrète concernant les délais et conditions de livraison.»

Roman H. de Zurich

Besoin d’informations complémentaires?

En passant un appel vidéo, les CGV de Bike World sont considérées acceptées. Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients. L’enregistrement et la diffusion des conversations avec les conseillers sont interdits. Pour en savoir plus, consulter notre déclaration sur la protection des données.