Resi & garanzia
La tua soddisfazione ci sta a cuore: diritto di restituzione della merce entro 30 giorni
Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative o è danneggiato, saremo lieti di riprenderlo e di rimborsarti il prezzo d'acquisto. Dopo l’acquisto dell'articolo hai 30 giorni di tempo per restituirlo.
Per restituire la merce ti serve:
l’articolo da restituire nella confezione originale, la prova di acquisto e tutti gli accessori in dotazione.
Non possono essere restituiti:
materiale di consumo e articoli speciali o su misura.
Restituzione in filiale
Per il regolare processo di restituzione in filiale devono essere soddisfatti i requisiti esposti di seguito.
- L'articolo è stato pagato in negozio o ordinato online.
- L'articolo è nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e in condizioni impeccabili
1° passo: accertati di avere tutto l'occorrente:
- prova di acquisto (scontrino o contratto d'acquisto)
- articolo incl. accessori nella confezione originale
2° passo: porta l'articolo incl. gli accessori e la prova di acquisto in uno dei nostri negozi specializzati.
Se tutto è stato rispettato, vi verrà rimborsato il prezzo di acquisto.
Segnalazione di danni di trasporto
Se il tuo articolo è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di procedere come descritto di seguito.
Se possibile, non accettare l'articolo e segnala in ogni caso immediatamente i danni di trasporto al fornitore di servizi (posta, spedizioniere ecc.). Chiedi una conferma della segnalazione fatta al fornitore di servizi e inviane una copia al nostro servizio clienti.
Se non hai potuto rifiutare la consegna, fai subito fotografie del danno e inviale entro 14 giorni unitamente a copia della notifica dei danni al nostro servizio clienti.
Il servizio clienti esamina la notifica dei danni e ti informa sulla procedura da seguire.
Garanzie
Garanzia di 2 anni
Presso Bike World, la tua bicicletta è in buone mani. Abbiamo gli standard più elevati per il nostro mestiere e i marchi che offriamo. Pertanto, ti offriamo una garanzia di 2 anni.